REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WYGODNY WARZYWNIAK

www.wygodnywarzywniak.pl

Obowiązuje od 11 października 2026 r.

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego działającego pod adresem www.wygodnywarzywniak.pl, w szczególności zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od Umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Sklep Internetowy prowadzony jest przez Mrc.company Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Juhasów 2, 04-784 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001247487, NIP 9522286075, REGON 544995272, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

   • adres poczty elektronicznej: info@wygodnywarzywniak.pl;

   • numer telefonu: +48 577 143 160;

   • korespondencyjnie na adres: Mrc.company Sp. z o.o., ul. Juhasów 2, 04-784 Warszawa;

   • formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu, jeżeli taka funkcjonalność jest udostępniana.

4. Regulamin jest nieodpłatnie i nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

5. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną produktów spożywczych, w szczególności świeżych owoców, warzyw, przetworów oraz innych Towarów prezentowanych w Sklepie Internetowym.

6. Korzystanie ze Sklepu oznacza korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną na zasadach określonych w Regulaminie. Złożenie Zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem i zaakceptowania jego postanowień.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca – Mrc.company Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wskazana w rozdziale I Regulaminu.

2. Sklep Internetowy – sklep prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.wygodnywarzywniak.pl.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie Internetowym.

7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży określonych Towarów.

8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

9. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie Internetowym, umożliwiający korzystanie z określonych funkcjonalności Sklepu.

10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

11. Operator logistyczny – Goodspeed, podmiot realizujący dostawy Towarów na zlecenie Sprzedawcy.

12. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady funkcjonowania Sklepu Internetowego.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga:

   • urządzenia z dostępem do Internetu;

   • aktualnej przeglądarki internetowej;

   • aktywnego adresu poczty elektronicznej w przypadku składania Zamówienia;

   • włączenia obsługi plików cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

3. Zabronione jest:

   • dostarczanie treści bezprawnych;

   • podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu;

   • wykorzystywanie Sklepu do rozsyłania niezamówionych informacji handlowych;

   • naruszanie praw innych Klientów, Sprzedawcy lub osób trzecich.

4. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

5. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz bezpieczeństwa korzystania z jego usług.

IV. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca umożliwia korzystanie z nieodpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności:

   • przeglądania asortymentu Sklepu;

   • składania Zamówień;

   • prowadzenia Konta Klienta;

   • korzystania z formularza kontaktowego;

   • otrzymywania newslettera, jeżeli usługa ta jest dostępna;

   • zamieszczania opinii o Towarach, jeżeli funkcjonalność ta została udostępniona.

2. Usługi elektroniczne dostępne są przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych i konserwacyjnych.

3. Rejestracja Konta Klienta jest dobrowolna i bezpłatna.

4. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta poprzez kontakt ze Sprzedawcą lub skorzystanie z odpowiedniej funkcji w panelu Klienta.

5. Jeżeli Sprzedawca udostępnia newsletter, Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

6. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Klient zobowiązany jest do zamieszczania treści zgodnych z prawem i nienaruszających praw osób trzecich.

7. Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że publikowane opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście nabyły Towar lub go używały.

8. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres info@wygodnywarzywniak.pl.

V. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. Informacje o Towarach zamieszczone na stronie Sklepu, w szczególności ich opisy, właściwości oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Klient składa Zamówienie poprzez:

   • wybór Towarów;

   • dodanie Towarów do koszyka;

   • wskazanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia;

   • wybór dostępnego terminu dostawy;

   • wybór metody płatności;

   • zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację;

   • zatwierdzenie Zamówienia przyciskiem jednoznacznie informującym o obowiązku zapłaty.

3. Przed zatwierdzeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów, kosztach dostawy, dostępnych sposobach płatności oraz przewidywanym terminie dostarczenia Zamówienia.

4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży skierowaną do Sprzedawcy.

5. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość elektroniczną potwierdzającą jego otrzymanie.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

7. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta.

8. Jeżeli Zamówienie zostało opłacone, a jego realizacja nie jest możliwa, Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność w zakresie niezrealizowanego świadczenia.

9. W przypadku niedostępności części zamówionych Towarów Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia sposobu dalszej realizacji Zamówienia.

10. Zastąpienie niedostępnego Towaru innym produktem wymaga zgody Klienta, jeżeli zmiana dotyczy przedmiotu zawartej Umowy sprzedaży.

11. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.

VI. Dostawa Towarów

1. Dostawy Towarów zakupionych w Sklepie Internetowym realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora logistycznego Goodspeed.

2. Dostawy realizowane są wyłącznie na obszarze obsługiwanym przez operatora Goodspeed, zgodnie z aktualnym zasięgiem terytorialnym świadczonych przez niego usług.

3. Dostępność dostawy pod wskazany adres jest weryfikowana podczas składania Zamówienia.

4. Jeżeli adres wskazany przez Klienta znajduje się poza obszarem obsługiwanym przez operatora logistycznego, realizacja dostawy na ten adres nie jest możliwa.

5. Dostępne terminy dostawy oraz koszty dostarczenia Towarów prezentowane są Klientowi przed ostatecznym zatwierdzeniem Zamówienia.

6. Dostawy realizowane są z uwzględnieniem zasad organizacyjnych i logistycznych operatora Goodspeed, w szczególności dotyczących obszaru dostaw, dostępnych terminów oraz sposobu doręczania przesyłek.

7. Szczegółowe informacje dotyczące zasad działania operatora Goodspeed mogą być udostępniane za pośrednictwem strony internetowej operatora lub informacji zamieszczonych w Sklepie.

8. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za prawidłowe wykonanie Umowy sprzedaży, w tym dostarczenie Towarów zgodnych z Umową, niezależnie od powierzenia dostawy zewnętrznemu operatorowi logistycznemu.

9. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego i kompletnego adresu dostawy oraz danych kontaktowych umożliwiających realizację Zamówienia.

10. Klient powinien zapewnić możliwość odbioru Zamówienia w uzgodnionym terminie dostawy.

11. W przypadku problemów z realizacją dostawy Klient może skontaktować się bezpośrednio ze Sprzedawcą pod adresem info@wygodnywarzywniak.pl lub numerem telefonu +48 577 143 160.

12. W przypadku niedostarczenia Towarów w uzgodnionym terminie Klientowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

13. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

14. Sprzedawca przekazuje Klientowi dowód zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

VII. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają należne podatki.

2. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Towarów oraz koszty dostawy, prezentowana jest Klientowi przed zatwierdzeniem Zamówienia.

4. Klient może korzystać z metod płatności aktualnie udostępnianych w Sklepie, w szczególności płatności elektronicznych.

5. Dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania Zamówienia.

6. Obsługa płatności elektronicznych realizowana jest za pośrednictwem operatora płatności wskazanego w procesie składania Zamówienia.

7. W przypadku wyboru płatności elektronicznej realizacja Zamówienia może zostać uzależniona od otrzymania potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.

8. W przypadku promocji i obniżek cen Sprzedawca prezentuje informacje o najniższej cenie Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

VIII. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

2. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży Towaru biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W pozostałych przypadkach sposób liczenia terminu określają obowiązujące przepisy.

3. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy:

   • drogą elektroniczną na adres info@wygodnywarzywniak.pl;

   • pisemnie na adres: Mrc.company Sp. z o.o., ul. Juhasów 2, 04-784 Warszawa.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

   • Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;

   • Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   • Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

   • innych przypadków przewidzianych obowiązującymi przepisami.

6. Ze względu na charakter asortymentu Sklepu wyłączenie prawa odstąpienia od Umowy może dotyczyć w szczególności świeżych owoców, warzyw i innych produktów szybko psujących się. O zastosowaniu wyłączenia decydują właściwości konkretnego Towaru i ustawowe przesłanki.

7. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

8. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, z uwzględnieniem ustawowego prawa do wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

10. Konsument odsyła Towar na adres: Mrc.company Sp. z o.o., ul. Juhasów 2, 04-784 Warszawa, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował odbiór Towaru.

11. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

12. Wyłączenie prawa odstąpienia od Umowy nie ogranicza uprawnień Klienta do reklamacji Towaru niezgodnego z Umową.

IX. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Towary zgodne z zawartą Umową sprzedaży.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

3. Reklamacje można zgłaszać:

   • drogą elektroniczną: info@wygodnywarzywniak.pl;

   • telefonicznie: +48 577 143 160;

   • pisemnie: Mrc.company Sp. z o.o., ul. Juhasów 2, 04-784 Warszawa.

4. Reklamacja może zawierać imię i nazwisko Klienta, numer Zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Klienta. Brak numeru Zamówienia lub dowodu zakupu nie wyklucza możliwości rozpatrzenia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.

5. W przypadku Towarów spożywczych Klient może dołączyć zdjęcia dokumentujące stwierdzone nieprawidłowości, w szczególności uszkodzenia, zepsucie lub niezgodność dostarczonych produktów z Zamówieniem.

6. Sprzedawca rozpatruje reklamacje konsumenckie w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa. W przypadkach przewidzianych ustawą brak odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni oznacza jej uznanie.

7. W przypadku niezgodności Towaru z Umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta, w tym odpowiednio żądanie naprawy lub wymiany Towaru, obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy, na zasadach wynikających z ustawy.

8. W odniesieniu do produktów spożywczych sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową uwzględnia charakter Towaru oraz możliwości wynikające z przepisów prawa.

9. Klient nie jest zobowiązany do ponoszenia kosztów związanych z uzasadnioną reklamacją na zasadach przewidzianych prawem.

10. Reklamacje dotyczące niekompletnej, uszkodzonej lub opóźnionej dostawy można zgłaszać bezpośrednio Sprzedawcy, niezależnie od tego, że transport realizowany jest przez Goodspeed.

11. Korzystanie przez Sprzedawcę z usług operatora logistycznego nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

12. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta regulują właściwe przepisy Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem, że rękojmia wobec takich przedsiębiorców zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

X. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Sklepu Internetowego, Konta Klienta oraz pozostałych usług elektronicznych.

2. Reklamacje można zgłaszać:

   • na adres e-mail: info@wygodnywarzywniak.pl;

   • telefonicznie: +48 577 143 160;

   • pisemnie: Mrc.company Sp. z o.o., ul. Juhasów 2, 04-784 Warszawa.

3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

XI. Promocje i oferty specjalne

1. Sprzedawca może organizować promocje, akcje rabatowe oraz oferty specjalne.

2. Warunki poszczególnych promocji publikowane są w Sklepie.

3. Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

4. Informacje o obniżkach cen prezentowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi informowania o cenach.

XII. Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może w szczególności:

   • zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;

   • skorzystać z pomocy Inspekcji Handlowej;

   • skorzystać z właściwych procedur pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

3. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

XIII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu Internetowego jest Mrc.company Sp. z o.o., ul. Juhasów 2, 04-784 Warszawa, NIP 9522286075, KRS 0001247487.

2. Kontakt z administratorem danych osobowych możliwy jest pod adresem info@wygodnywarzywniak.pl.

3. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w szczególności w celu:

   • realizacji Zamówień;

   • obsługi płatności;

   • organizacji i realizacji dostaw;

   • obsługi reklamacji i zwrotów;

   • prowadzenia Konta Klienta;

   • realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy;

   • prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

4. W zakresie niezbędnym do realizacji dostawy dane Klienta mogą być przekazywane operatorowi logistycznemu Goodspeed.

5. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

XIV. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

   • zmian przepisów prawa;

   • zmian danych Sprzedawcy;

   • zmian sposobów płatności;

   • zmian metod dostawy;

   • zmian funkcjonalności Sklepu;

   • konieczności dostosowania Regulaminu do nowych wymagań prawnych.

4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów wynikających z Umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.

5. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianach Regulaminu dotyczących trwającej umowy o świadczenie usług elektronicznych z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 14 dni, chyba że obowiązujące przepisy wymagają innego sposobu lub terminu postępowania.

6. W przypadku braku akceptacji zmian dotyczących usług świadczonych w sposób ciągły Klient może rozwiązać umowę o świadczenie tych usług na zasadach przewidzianych prawem.

7. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzygane będą przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się również do przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

9. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11 października 2026 r.